CFT 12%*1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a TigerTech. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta plena e incondicionalmente los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación entre el Usuario y TigerTech S.A.S. (en adelante, la "Empresa").
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se entenderán aceptadas con la continuidad del uso de la plataforma. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. Naturaleza del Servicio
El sitio web de TigerTech ha sido desarrollado como un canal virtual para exhibir, promocionar y comercializar productos de tecnología y servicios relacionados, permitiendo la interacción y transacción directa entre la Empresa y los Usuarios.
3. Usuarios Elegibles
Podrán hacer uso del sitio web únicamente personas con capacidad legal para contratar según lo dispuesto en el Código Civil Colombiano. Si se actúa en representación de una persona jurídica, se deberá contar con la autorización legal correspondiente.
4. Registro y Veracidad de la Información
El Usuario se compromete a suministrar datos veraces, completos y actualizados. Será responsable por cualquier perjuicio derivado del suministro de información falsa o errónea.
Ley 1480 de 2011, Art. 23 – El consumidor está obligado a suministrar información veraz y suficiente al proveedor para la correcta ejecución del contrato.
5. Uso del Sitio
El Usuario se obliga a usar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación colombiana vigente. Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
-
Difundir software malicioso.
-
Suplantar a otras personas.
-
Compartir credenciales de acceso sin autorización.
Cualquier uso indebido será causal de terminación inmediata de los servicios.
6. Ámbito de Aplicación
Estos términos se aplican a todas las operaciones realizadas a través del sitio web de TigerTech, dentro del territorio colombiano.
Ley 1480 de 2011, Art. 5 – Ámbito de aplicación: aplica a todas las relaciones de consumo de bienes y servicios ofrecidos en el país, independientemente de la nacionalidad del proveedor.
7. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Usuario debe:
-
Seleccionar los productos.
-
Confirmar cantidades y revisar el pedido.
-
Proceder con el pago.
Los precios y disponibilidad son exclusivos para ventas en línea. La Empresa no garantiza existencia de inventario hasta que el pedido sea confirmado.
8. Aceptación de Pedidos
TigerTech se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos como:
-
Error tipográfico o de precio.
-
Falta de disponibilidad.
-
Detección de transacciones sospechosas.
En caso de rechazo, el Usuario será informado y tendrá derecho a solicitar el reembolso correspondiente.
9. Confirmación, Entrega y Responsabilidades
Una vez verificado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. Los métodos de entrega incluyen:
-
Envío a domicilio.
-
Retiro en tienda física.
Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos de envío estén correctos. Cualquier error en la dirección que impida la entrega no será responsabilidad de la Empresa.
Ley 1480 de 2011, Art. 50 – En las ventas a distancia, el proveedor debe entregar el bien conforme a lo pactado.
10. Medios de Pago
TigerTech acepta:
-
Efectivo.
-
Transferencias bancarias.
-
Tarjetas de crédito/débito.
-
Plataformas como Wompi, Sistecrédito, Addi.
Los pagos están sujetos a verificación antifraude. La Empresa puede requerir documentación adicional para validar la transacción.
11. Protección de Datos Personales
TigerTech cumple con la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013. Los datos personales recolectados serán usados exclusivamente para:
-
Gestión del pedido.
-
Envío de promociones (previa autorización).
-
Mejora del servicio.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión y revocación contactándonos por los medios establecidos.
12. Precios y Errores
Los precios se presentan en pesos colombianos e incluyen IVA. En caso de errores evidentes de precio, la Empresa podrá:
-
Cancelar el pedido.
-
Corregir el precio y permitir que el Usuario decida si desea continuar.
Ley 1480 de 2011, Art. 17 – Se prohíbe la publicidad engañosa, incluyendo precios incorrectos que puedan inducir a error.
13. Promociones
Las promociones y descuentos están sujetos a condiciones específicas. Estas podrán diferir de las ofrecidas en otros canales (ej. tienda física). Para aplicar a una promoción, el Usuario debe cumplir todos los requisitos establecidos.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, logos, imágenes, códigos, diseños) es propiedad de TigerTech o de sus respectivos licenciatarios. Está prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.
15. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
-
Utilizar los servicios para fines legítimos.
-
No hacer ingeniería inversa ni copiar los contenidos del sitio.
-
No revender productos sin autorización.
La Empresa se reserva el derecho de limitar el acceso a quienes incumplan estas condiciones.
16. Terminación del Contrato
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el vínculo contractual. TigerTech podrá hacerlo de forma inmediata si el Usuario incurre en conductas fraudulentas, difamatorias o contrarias a la ley.
17. Modificaciones
TigerTech podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Dichos cambios se harán públicos en la web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente por lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier disputa será resuelta por los jueces competentes del lugar de domicilio del consumidor.